Sicherheiten und Garantien

ANVR-Reisebedingungen

GoTravelhome, Teil von Travelhome B.V. (KvK nr. 30147625), ist Mitglied des Allgemeinen Niederländischen Verbands der Reiseunternehmen (ANVR nr. 05744) und des Verbands der ANVR-Reiseveranstalter. Dieser Verband unterhält strenge Normen für die Mitgliedschaft und fördert die Qualität von Reisen und Informationen darüber. Die Reisen auf dieser Website werden unter den ANVR-Reisebedingungen (Reise- und/oder Buchungsbedingungen und/oder Bedingungen für verbundene Reisepakete) angeboten, die für alle Angebote auf dieser Website gelten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Klicken Sie hier, um die ANVR-Reisebedingungen und andere wichtige Informationen zu lesen und zu speichern. Die ANVR-Reisebedingungen (Reisebedingungen und/oder Buchungsbedingungen und/oder Bedingungen für verbundene Reisepakete) gelten für jede Buchung. Sie erhalten diese Bedingungen bei der Buchung, einschließlich der Bedingungen für Änderungen und Stornierungen, des Verfahrens für Beschwerden und Streitigkeiten sowie anderer Rechte, Pflichten und wichtiger ANVR-Informationen.

Stichting Garantiefonds Reisgelden

GoTravelhome, Teil von Travelhome B.V. (KvK-Nr. 30147625) ist der SGR angeschlossen. Sie können dies über SGR überprüfen. Im Rahmen der SGR-Garantieregelung sind die in diesem Programm/auf dieser Website veröffentlichten Reisen (fettgedruckt, was zutrifft) durch die SGR-Garantie gedeckt. Diese SGR-Garantie bedeutet, dass dem Verbraucher zugesichert wird, dass sein im Voraus bezahltes Reisegeld zurückerstattet wird, wenn die Gegenpartei die vereinbarte Leistung aufgrund von Zahlungsunfähigkeit nicht erbringen kann. Sofern der Vertrag die Beförderung umfasst und das Reiseziel bereits erreicht ist, wird auch die Rückreise übernommen.

Katastrophenfonds

GoTravelhome, Teil von Travelhome B.V. (Handelskammer Nr. 30147625), ist der Stiftung Travel Calamity Fund angeschlossen. Die Garantie des Calamity Fund bedeutet, dass Sie als Reisender, der an einer Reise teilnimmt, für die die Garantie gilt, Folgendes erhalten - (einen Teil) des Reisepreises zurückerhalten, wenn wir die Reise aufgrund einer Katastrophe nicht oder nicht vollständig durchführen können; - die notwendigen Mehrkosten erstattet bekommen, wenn wir die Reise aufgrund einer Katastrophe ändern müssen oder Sie vorzeitig zurückschicken müssen. Eine Katastrophe ist ein außergewöhnliches Ereignis, das durch Kriegshandlungen oder Naturkatastrophen verursacht wird.

Datenschutz

GoTravelhome ist ein Teil von Travelhome BV.

Travelhome BV misst dem Schutz Ihrer persönlichen Daten große Bedeutung bei. In dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie klar und transparent darüber informieren, wie wir mit persönlichen Daten umgehen.
Wir tun alles, was in unserer Macht steht, um Ihre Privatsphäre zu schützen, und gehen daher mit persönlichen Daten sorgfältig um. Travelhome BV hält sich in jedem Fall an die geltenden Gesetze und Vorschriften, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung. Dies bedeutet, dass wir in jedem Fall:

• Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem Zweck, für den sie zur Verfügung gestellt werden, verarbeiten; diese Zwecke und Arten von personenbezogenen Daten sind in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben;
• Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist auf die Daten beschränkt, die für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, minimal erforderlich sind;
• Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten, wenn wir diese für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten benötigen;
• geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen haben, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten;
• Persönliche Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist für die Erfüllung der Zwecke, für die sie zur Verfügung gestellt wurden, erforderlich;
• Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten zu kennen, Sie darauf hinzuweisen und sie zu respektieren.

Als Travelhome BV sind wir für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich. Wenn Sie nach der Lektüre unserer Datenschutzerklärung noch Fragen haben oder sich mit uns in Verbindung setzen möchten, verwenden Sie bitte die Kontaktangaben am Ende dieses Dokuments.
Verarbeitung von personenbezogenen Daten von Kunden oder Lieferanten
Personenbezogene Daten von Kunden oder Lieferanten werden von Travelhome BV zu den folgenden Zwecken verarbeitet:

• Organisation der Reise;
• Kommunikation über den Auftrag und / oder die Einladungen
• Durchführung oder Erteilung eines Auftrags.

Um eine Buchung vorzunehmen, werden Sie nach persönlichen Informationen gefragt. Wir verwenden die von Ihnen eingegebenen persönlichen Daten nur, um die Dienstleistung zu erbringen, das betreffende Reiseprodukt zu liefern oder Sie über künftige Reiseprodukte zu informieren.
Um die Dienstleistung und das Reiseprodukt bestmöglich zu erbringen, kann es notwendig sein, Ihre persönlichen Daten unseren Lieferanten oder Dritten zur Verfügung zu stellen, die die von Ihnen bei uns gebuchten Endprodukte und Dienstleistungen liefern. Wir werden Ihre persönlichen Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an Einzelpersonen oder Unternehmen zur kommerziellen Verwertung weitergeben.
Wenn Sie ins Ausland reisen, kann es vorkommen, dass wir von den Behörden an unseren Reisezielen aufgefordert werden, Ihre personenbezogenen Daten für Grenzkontrollen, Einwanderung, Sicherheit, Terrorismusbekämpfung und andere als angemessen erachtete Zwecke bereitzustellen und zu verarbeiten. Auch wenn die Bereitstellung von Daten nicht zwingend erforderlich ist, können wir beschließen, die Behörden dennoch zu unterstützen.
Während des Buchungsvorgangs werden Sie gebeten, die Kontaktdaten Ihres Wohnsitzes anzugeben. Wir gehen davon aus, dass Sie die Personen, die bei Ihnen zu Hause wohnen, selbst darüber informieren, dass wir ihre Daten speichern und nur im Notfall verwenden werden.

Grundlage für diese personenbezogenen Daten ist:

• Der vereinbarte Auftrag;

Für die oben genannten Zwecke kann GoTravelhome die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen erfragen:

• Vornamen;
• Einfügung;
• Nachname;
• Geschlecht;
• Geburtsdatum;
• Telefonnummer;
• E-Mail Adresse;
• Angaben zur Adresse;
• Telefonnummer zu Hause;
• Kopie des Reisepasses

Ihre persönlichen Daten werden von Travelhome BV für die oben genannte(n) Verarbeitung(en) für den Zeitraum gespeichert:

• Für die Dauer des Vertrages und dann nur in der Finanzverwaltung für bis zu 7 Jahre.

Minderjährige
Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Minderjährigen (Personen unter 16 Jahren) nur, wenn die schriftliche Zustimmung der Eltern, des Vormunds oder des gesetzlichen Vertreters vorliegt.

Verarbeitung der personenbezogenen Daten von Newsletter-Abonnenten
Personenbezogene Daten von Newsletter-Abonnenten werden von Travelhome BV für die folgenden Zwecke verarbeitet:

• Information der Person durch Nachrichtenmeldungen.

Grundlage für diese personenbezogenen Daten ist:

• Das Anmeldeformular für den Newsletter oder die Registrierung über das Formular zur Angebotsanfrage.

Für den/die oben genannten Zweck(e) kann Travelhome BV die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen anfordern:

• Vorname;
• Einfügung;
• Nachname;
• E-Mail Adresse.

Ihre persönlichen Daten werden von Travelhome BV für die oben genannte(n) Verarbeitung(en) für den Zeitraum gespeichert:

• Während des Zeitraums, in dem man sich angemeldet hat. Sie können sich, falls gewünscht, einfach über den Newsletter wieder abmelden.

Sicherheit

Wir verfügen über geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen, z. B. haben wir die folgenden Maßnahmen getroffen;

• Alle Personen, die im Namen von Travelhome BV Kenntnis von Ihren Daten erhalten, sind zur Geheimhaltung verpflichtet.
• Wir haben auf allen unseren Systemen eine Benutzernamen- und Passwortpolitik;
• Wir pseudonymisieren und verschlüsseln personenbezogene Daten, wenn es dafür einen Grund gibt;
• Wir testen und bewerten unsere Maßnahmen regelmäßig;
• Unsere Mitarbeiter sind über die Bedeutung des Schutzes personenbezogener Daten informiert;
• Wir haben Verarbeitungsverträge mit Dritten abgeschlossen;
• Alle unsere Websites sind mit einem SSL-Zertifikat gesichert.

Einsichtnahme, Berichtigung und Löschung von personenbezogenen Daten

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